blindpals Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntáis sobre los blind box, envíos y devoluciones. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos a [email protected].
¿Qué es un blind box?
Una caja sellada que esconde una figura sorpresa: no sabes cuál te toca hasta que la abres. Cada serie tiene 6 diseños distintos y la gracia está en descubrir el tuyo (y completar la colección).
¿Puedo elegir qué figura me toca?
No. La figura es al azar dentro de la serie que elijas. Esa es toda la magia del blind box; no podemos garantizar ningún diseño concreto.
¿Hay figuras secretas o raras?
Algunas series esconden una figura "secreta" que aparece con mucha menos frecuencia. Si te toca, ¡premio gordo!
¿Para qué edad son?
Están pensados para coleccionistas a partir de 15 años. Contienen piezas pequeñas, así que no son aptos para menores de 3 años.
¿Sois oficiales? ¿De dónde vienen las figuras?
Sí. blindpals es distribuidor oficial de Awake Toys: tenemos acuerdo directo con la marca coreana, así que importamos sus colecciones directamente de Awake Toys con todas las garantías y total trazabilidad. Son de diseño coreano y fabricación china (como casi todos los art toys del mundo). Somos además una tienda del grupo HiperOcio (Justo Martínez Teruel S.A.U., con más de 100 años de historia en Albox, Almería).
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda el envío?
Tenemos el stock en nuestro almacén de Albox (Almería): tu pedido sale desde España y llega en 24-48h laborables, sin esperas de aduana. El envío es GRATIS a partir de 49,99 €.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Tienes 14 días desde la recepción para desistir de la compra. Además, todas las figuras cuentan con garantía legal de 3 años: si algo llega defectuoso, escríbenos a [email protected] y lo resolvemos.
¿El pago es seguro? ¿Por qué al pagar aparece hiperocio.com?
Totalmente seguro. blindpals es una marca del grupo HiperOcio, así que el pago lo procesa la plataforma de HiperOcio.com: por eso, al finalizar la compra, verás "hiperocio.com" en la página de pago. Es la misma empresa que hay detrás de blindpals (más de 100 años de historia), tus datos viajan cifrados y nunca los vemos. Puedes pagar con tarjeta (Visa/Mastercard), Bizum, PayPal o Apple Pay.